AI i softver za bolnice i klinike
Izrađujemo AI rješenja za bolnice i klinike koja preuzimaju papirologiju oko liječenja: razvrstavaju uputnice, pripremaju nacrte pisama i prenose podatke između EPD-a (elektronskog kartona pacijenta u bolničkom informacionom sistemu) i sistema oko njega. Ljekari i osoblje za planiranje provjeravaju svaki rezultat. Podaci pacijenata ostaju u EU i pod vašom kontrolom.
Gdje posao zapinje.
Administracija oduzima vrijeme za pacijente
Ljekari, medicinske sestre i medicinski asistenti velik dio dana provode na pismima, obrascima i izvještajima. Zbog nedostatka osoblja svaki sat tog posla sve je teže nadoknaditi.
Uputnice stižu u svim formatima
Uputnice stižu preko platforme ZorgDomein (nizozemski sistem za elektronske uputnice), servisa Zorgmail (siguran e-mail u zdravstvu), kao skenirani PDF-ovi i kao bilješke iz telefonskih razgovora. Neko svaku mora pročitati, provjeriti je li potpuna i prepisati podatke u EPD prije nego što se pacijentu može zakazati termin.
Podaci su razbacani po odvojenim sistemima
EPD, laboratorijski sistem, alat za planiranje i softver za obračun drže svaki po dio slike. Osoblje ručno prepisuje podatke iz jednog u drugi, što je sporo i dovodi do grešaka.
Kako unapređujemo rad: zdravstvene ustanove.
Obim svake primjene određujemo prema vašim sistemima i pravilima, a važne odluke uvijek ostaju kod ljudi.
Prijem i trijaža uputnica
Softver čita pristigle uputnice, izdvaja ključne podatke i priprema prijedlog trijaže, uz oznaku podataka koji nedostaju. Osoba za planiranje ili sestra zadužena za trijažu potvrđuje svaku uputnicu prije nego što uđe u EPD.
Nacrti pisama i otpusnih lista
Softver sastavlja nacrte pisama za porodičnog ljekara i otpusnih lista iz bilješki, nalaza i liste lijekova koji su već u kartonu. Nadležni ljekar uređuje i potpisuje svako pismo prije slanja.
Pretraga protokola i smjernica
Osoblje postavi pitanje i dobije odgovarajući dio iz lokalnih protokola, dogovora unutar odjela i nacionalnih smjernica, uz link na izvor. Odgovor pomaže njihovoj procjeni i uvijek upućuje na dokument.
Pitanja pacijenata i promjene termina
Portal za pacijente rješava pomjeranje termina, uputstva za pripremu i praktična pitanja, s podacima iz sistema za planiranje. Sve što je medicinsko ili nejasno prosljeđuje medicinskom timu, uz kratak sažetak.
Provjera prijava i obračuna
Softver provjerava obavljene usluge prema DBC pravilima i tarifama (nizozemski sistem obračuna bolničkog liječenja) i označava zahtjeve koji će vjerovatno biti odbijeni, prije nego što preko portala Vecozo (nizozemski portal za razmjenu podataka s osiguravačima) odu osiguravačima. Finansijski tim odlučuje šta ispraviti i poslati.
EPD i FHIR integracije
Povezujemo EPD s planiranjem, laboratorijom, kućnom njegom i aplikacijama za pacijente preko FHIR i HL7 interfejsa (standardi za razmjenu zdravstvenih podataka). Podaci se unose jednom, a revizijski trag ostaje potpun.
Usklađeno s propisima.
Ovo uzimamo u obzir od prve sedmice. Posljednju riječ imaju vaši pravnici i osobe zadužene za usklađenost s propisima.
GDPR i zdravstveni podaci
Zdravstveni podaci su posebna kategorija ličnih podataka po GDPR-u. Modelu šaljemo samo ono što je potrebno, obradu držimo u EU ili u vašem cloud okruženju i dokumentujemo tokove podataka za vašu DPIA (procjenu učinka na zaštitu podataka).
NEN 7510, 7512 i 7513
Kontrolu pristupa, sigurnu razmjenu i evidenciju o tome ko je otvorio koji karton dizajniramo prema porodici standarda NEN 7510 (nizozemski standardi za sigurnost informacija u zdravstvu). Tako vaš službenik za sigurnost informacija može procijeniti ono što smo izradili prema vašoj postojećoj politici.
Wegiz i standardi za razmjenu podataka
Nizozemski zakon o elektronskoj razmjeni podataka u zdravstvu (Wegiz) propisuje standarde za razmjene kao što su podaci o lijekovima, sažeci o pacijentu i sestrinske primopredaje. Koristimo FHIR i dogovorene nacionalne informacione standarde tamo gdje se primjenjuju.
EU AI Act i pravila za medicinske uređaje
Naši alati za zdravstvene ustanove pomažu u administraciji i pronalaženju informacija, a dijagnozu i liječenje prepuštaju ljekarima. Ako alat počne utjecati na kliničke odluke, može potpasti pod MDR (evropsku uredbu o medicinskim uređajima) i pravila za visokorizične sisteme iz EU AI Acta (evropskog propisa o vještačkoj inteligenciji). Na to upozoravamo na vrijeme.
Radi sa sistemima koje već koristite.
Ako sistem ima API, bazu podataka, izvoz ili e-mail sandučić, možemo raditi s njim. Ovo su sistemi s kojima se najčešće susrećemo.
- HiX (ChipSoft)
- Epic
- Nexus
- Medicom i Promedico (sistemi za porodične ljekare)
- Ons (Nedap)
- ZorgDomein
- Zorgmail
- Vecozo
- FHIR i HL7 v2 interfejsi
- Microsoft 365
Odakle početi.
Prijem uputnica za jedan odjel
Projekat ograničenog obima koji čita pristigle uputnice za jedan ambulantni odjel, izdvaja podatke i priprema ih za osobu koja planira termine. Na procesu s jasnim pravilima i mjerljivim utjecajem na liste čekanja pokazuje da veza s EPD-om i tok provjere rade.
Razgovarajmo o tomeŠta obuhvata
- Prijem iz ZorgDomeina, Zorgmaila i PDF-ova
- Izdvajanje podataka i provjera potpunosti
- Ekran za provjeru za tim za planiranje
- Upis u EPD s revizijskim tragom
Povezani projekti.
Vodiči.
Kontrolna lista spremnosti za AI: pitanja prije nego što prvi agent krene s radom
Pitanja na koja trebate odgovoriti prije nego što prvi AI agent preuzme stvarni posao: od procesa i podataka do odobrenja, praćenja i odgovornosti.
9 min čitanja
Sigurnosni upitnik za AI dobavljače: šta pitati prije kupovine ili izrade
Pitanja za AI dobavljača ili vaš vlastiti tim o podacima, pružaocima modela, pristupu, logovima, kvalitetu, incidentima, GDPR-u i izlasku, i kako ocijeniti odgovore.
7 min čitanja
Za dalje čitanje.
Parsiranje dokumenata uz LLM: izvlačenje podataka iz faktura i obrazaca
Kako fakture i obrasce pretvoriti u pouzdane strukturirane podatke uz LLM, sheme, validaciju i red za pregled slučajeva kojima treba čovjek.
4 min čitanja
Obrasci za AI agente uz ljudsko odobrenje
Obrasci koje koristimo da AI agenti sigurno rade u stvarnoj upotrebi: tačke odobrenja, pragovi pouzdanosti, dozvole za alate, revizijski trag i rezervni planovi.
4 min čitanja
Kako evaluirati RAG: metrike pretrage, vjernost izvoru i zlatni skup
Kako pravilno mjeriti RAG sistem: pretragu odvojite od odgovora, vjernost izvoru provjerite tvrdnju po tvrdnju i sastavite zlatni skup kojem možete vjerovati.
4 min čitanja
Česta pitanja.
Ne moraju. Modele koristimo preko pružalaca usluga s hostingom u EU ili unutar vašeg cloud okruženja, a identifikatore možemo ukloniti prije nego što tekst stigne do modela. Tok podataka je dokumentovan, pa ga vaš službenik za zaštitu podataka može provjeriti.
Da, preko interfejsa koje ti sistemi nude, obično FHIR, HL7 ili vlastitih API-ja proizvođača. Za pristup je često potrebno odobrenje proizvođača ili vašeg tima za upravljanje aplikacijama, pa taj razgovor počinjemo u prvim sedmicama.
Odgovornost ostaje na vašim ljekarima i osoblju. Softver piše nacrte, izdvaja podatke i predlaže, a imenovana osoba pregleda i odobri prije nego što se išta pošalje ili upiše u karton. Svako odobrenje se bilježi.
Radimo zajedno s njima. Izrađujemo dijelove oko EPD-a, dogovaramo interfejse i hosting s vašim IT odjelom i predajemo dokumentaciju, tako da rezultatom može upravljati vaš tim ili vaš dobavljač.
Fokusiran projekat, kao što je prijem uputnica za jedan odjel, obično traje nekoliko mjeseci od analize do upotrebe u svakodnevnom radu. Najveća nepoznanica je koliko brzo se dogovore pristup EPD-u i sigurnosna provjera, pa to planiramo od prvog dana.