AI en software voor goede doelen en fondsen
We bouwen AI voor goede doelen, fondsen en stichtingen die meer werk hebben dan mensen en draaien op donateurs, vrijwilligers en subsidies. We richten ons op minder administratie voor kleine teams. Besturen, commissies en medewerkers beslissen over geld en mensen.
Waar het werk vastloopt.
Donateursdata staat op te veel plekken
Giften komen binnen via betaalproviders, wervingsplatforms, evenementen en incasso's, terwijl het CRM maar een deel bevat. Teams stemmen spreadsheets af voordat ze een donateur kunnen bedanken of inkomsten kunnen rapporteren.
Subsidieaanvragen stapelen zich op
Fondsen krijgen aanvragen van wisselende kwaliteit en in allerlei vormen, en elke aanvraag moet aan de criteria getoetst worden voordat een commissie die ziet. Goede doelen hebben het omgekeerde probleem: ze schrijven voor elke financier een rapportage in diens eigen sjabloon.
Kleine teams zonder developers
De meeste goede doelen hebben geen eigen developers en werken met een mix van licentietools en vrijwilligers. Nieuwe software moet eenvoudig te beheren zijn en weinig onderhoud vragen.
Wat we bouwen voor goede doelen en fondsen.
Elke toepassing stemmen we af op je systemen en regels, en bij elke toepassing houdt een mens de regie over de beslissingen die ertoe doen.
Donateursdata koppelen
Giften, machtigingen en campagnedata uit betaalproviders, wervingsplatforms en e-mailtools komen samen in één CRM-record per donateur. Fondsenwervers werken met een compleet beeld, en de financiële administratie stemt sneller af.
Subsidieaanvragen beoordelen
De software controleert aanvragen en bijlagen op volledigheid, vat ze samen aan de hand van je criteria en zet open vragen op een rij. De programmamanager en de commissie beoordelen elk project en besluiten over financiering.
Donatieadministratie
De software verwerkt periodieke schenkingsovereenkomsten, mislukte incasso's, adreswijzigingen en jaaroverzichten van giften, op basis van binnenkomende verzoeken en bankbestanden. Medewerkers keuren uitzonderingen en berichten aan donateurs goed.
Kennisassistent voor medewerkers en vrijwilligers
Medewerkers en vrijwilligers stellen vragen over procedures, programma's en eerdere rapportages en krijgen antwoorden met bronvermelding. Ze kunnen ook conceptrapportages voor financiers maken uit programmadata. Een medewerker controleert elke rapportage voordat die de deur uitgaat.
Portalen voor vrijwilligers en hulpvragers
Portalen waar vrijwilligers zich inschrijven voor diensten en hulpvragers ondersteuning aanvragen, gekoppeld aan je CRM. Coördinatoren zijn minder tijd kwijt aan telefoontjes en spreadsheets.
AI-roadmap voor een kleine organisatie
We bekijken je processen, data en tools en adviseren waar AI de moeite waard is, waar een bestaande tool al volstaat en wat je beter kunt laten. Het bestuur krijgt een kort plan met een inschatting van de inspanning, om te bespreken.
Gebouwd rond de regels.
Hier ontwerpen we vanaf de eerste week voor. Je juristen en compliance-afdeling houden het laatste woord.
AVG (GDPR) en gegevens van donateurs
Afhankelijk van het doel kunnen donateursgegevens iets zeggen over iemands overtuiging of gezondheid. We leggen per soort gegevens een duidelijk doel en een bewaartermijn vast, houden de verwerking in de EU en documenteren per gebruik de wettelijke grondslag.
Toestemming voor contact bij fondsenwerving
De Nederlandse telecomregels staan fondsenwerving per e-mail en telefoon alleen toe bij mensen die toestemming gaven of met wie al een relatie bestaat. Koppelingen nemen de toestemmingsstatus mee in elk record, zodat campagnes die respecteren.
ANBI-regels
Organisaties met een ANBI-status hebben publicatieplichten, en voor periodieke giften is een geldige schriftelijke overeenkomst nodig voordat donateurs ze mogen aftrekken. Tools voor donatieadministratie slaan overeenkomsten en gegevens zo op dat ze beide ondersteunen.
CBF-erkenning en verslaggeving volgens RJ 650
Erkende goede doelen rapporteren volgens Richtlijn 650 en voldoen aan de CBF-normen voor verantwoording. Datapipelines houden inkomsten per bron en bestedingen per doelstelling herleidbaar voor het jaarverslag.
Werkt met wat je al gebruikt.
Heeft een systeem een API, een database, een export of een mailbox, dan kunnen we erop bouwen. Deze systemen komen we het vaakst tegen.
- Salesforce Nonprofit Cloud
- Blackbaud Raiser's Edge NXT
- Microsoft Dynamics 365
- HubSpot
- Kentaa
- Mollie
- Stripe
- Mailchimp
- Exact Online
- Microsoft 365 en SharePoint
Waar je begint.
Donateursdata koppelen aan één CRM
Een project dat giften, machtigingen en toestemmingen uit je betaal- en wervingstools samenbrengt in één CRM. Het wekelijkse afstemmingswerk verdwijnt, en elk volgend project bouwt op schone data.
Bespreek het met onsWat het omvat
- Connectors voor betaal- en wervingstools
- Donateurs matchen en ontdubbelen
- Toestemmingsstatus per record
- Dagelijkse synchronisatie met foutrapportage
Gidsen.
Software zelf bouwen of kopen: een beslisgids voor operations- en productteams
Een praktische gids om te kiezen tussen standaardsoftware en maatwerksoftware, met een kostenvergelijking, een beslismatrix en een checklist voor je team.
10 min leestijd
AI-readiness-checklist: dit beantwoord je voordat je eerste agent live gaat
De vragen die je beantwoordt voordat je eerste AI-agent echt werk doet, van proces en data tot goedkeuring, monitoring en eigenaarschap.
10 min leestijd
Verder lezen.
Maatwerk of standaardsoftware: hoe kies je?
Een praktische manier om te kiezen tussen standaardsoftware en maatwerk, met aandacht voor de totale kosten, koppelingen en risico's.
5 min leestijd
Human-in-the-loop AI-agents: ontwerppatronen
De patronen die we gebruiken om AI-agents veilig in productie te laten draaien: goedkeuringsstappen, drempels voor zekerheid, rechten voor tools, audittrails en fallbacks.
5 min leestijd
Documenten parsen met LLM's: data uit facturen en formulieren halen
Hoe je facturen en formulieren met LLM's, schema's en validatie omzet in betrouwbare gestructureerde data, met een controlewachtrij voor zaken die een mens nodig hebben.
5 min leestijd
Veelgestelde vragen.
Soms. Als een bestaande tool of een korting voor goede doelen al in de behoefte voorziet, raden we die aan. Maatwerk is zinvol voor koppelingen en specifieke processen die standaardtools missen, en die projecten houden we klein en makkelijk te onderhouden.
Ja. Beide hebben API's waarop we bouwen, net als Dynamics 365, HubSpot en de gangbare Nederlandse betaal- en wervingsplatforms. Heb je een CRM-partner, dan werken we met die partner samen.
Je programmamanagers en de commissie. De software controleert op volledigheid en vat samen aan de hand van je criteria. Mensen beoordelen het project en nemen het besluit over financiering.
We houden de verwerking in de EU, beperken toegang per rol en sturen zo min mogelijk persoonsgegevens naar modellen. Gevoelige gegevens van hulpvragers kunnen helemaal buiten de AI-verwerking blijven als je dat wilt.