Problem
Planeri su veći dio dana jurili zakašnjele pošiljke po portalima prevoznika i odgovarali klijentima koji su se javili prvi.
Šta smo izradili
AI agenti prate sve prevoznike, otkrivaju kašnjenja, traže vjerovatan uzrok i pripremaju nacrt obavijesti za klijenta. Planeri pregledaju i odobravaju eskalacije.
Rezultat
Tim za zastoje štedi oko 400.000 € godišnje, a klijenti saznaju za kašnjenja prije nego što pitaju.