Het probleem
Verwijsbrieven kwamen binnen per fax, e-mail en portaal. Medewerkers typten elke brief over voordat een zorgverlener de triage kon doen. Patiënten wachtten terwijl de achterstand groeide.
Wat we bouwden
De software leest elke verwijzing, zet de medische gegevens in het patiëntsysteem en schrijft een samenvatting. Een zorgverlener controleert elke casus en stuurt die door. Er wordt niets besloten zonder de zorgverlener.
Het resultaat
Het handmatige intakewerk daalde met 80%. Verwijzingen zijn klaar voor triage op de ochtend dat ze binnenkomen.